"Met liefde gemaakt, met liefde te maken"

Ruilen of retourneren

Bij Beloved-handwerk doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankopen. Toch kan het voorkomen dat de ontvangen artikelen niet helemaal naar wens zijn. Ruilen of retourneren is dan binnen 14 dagen mogelijk onder de volgende voorwaarden.

Ruilen

 

Artikelen mogen zonder opgaaf van reden worden geruild. De volgende voorwaarden zijn van toepassing.

  • Je deelt ons mede dat je één of meerdere artikelen retour gaat zenden en voor welk artikel je wilt ruilen, dit doe je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
  • Je downloadt het modelformulier voor herroeping van de overeenkomst en stuurt deze ingevuld mee met je retour. Zonder dit formulier nemen wij in je aanvraag niet in behandeling!
  • De producten worden daarna binnen 14 dagen door Beloved-handwerk retour ontvangen.
  • De producten zijn ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd en zitten nog in de originele verpakking.
  • Heb je je bestelling verpakt in papier ontvangen, dien je de producten netjes ingepakt weer te retourneren. Er mogen geen verzendlabels op het product geplakt worden.
  • Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door Beloved-handwerk niet aangenomen.
  • Bewaar de track & trace code van je pakket. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.
  • Voor het retour zenden aan Beloved-handwerk dien je uitsluitend onderstaand retouradres te gebruiken, de kosten van het retour zenden komen voor je eigen rekening.
  • Indien er door Beloved-handwerk een fout is gemaakt nemen wij uiteraard alle verzendkosten voor onze rekening. De beoordeling hiervan ligt te allen tijde bij Beloved-handwerk.

 

Als je aan bovenstaande voorwaarden voldoet zal het artikel waarvoor je wilt ruilen je worden toegezonden na ontvangst van het retourartikel en – indien van toepassing – na bijbetaling van een eventueel verschil. Ruil je voor een goedkoper artikel dan storten wij het verschil 14 dagen na ontvangst van het retourartikel terug op je bank- of girorekening.

Retourneren

Je hebt het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, te retourneren conform de wet ’kopen op afstand’. De volgende voorwaarden zijn van toepassing.

  • Je deelt ons mede dat je één of meerdere artikelen retour gaat zenden, dit doe je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
  • Je downloadt het modelformulier voor herroeping van de overeenkomst en stuurt deze ingevuld mee met je retour. Zonder dit formulier nemen wij in je retour niet in behandeling!
  • De producten worden daarna binnen 14 dagen door Beloved-handwerk retour ontvangen.
  • De producten zijn ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd en zitten nog in de originele verpakking.
  • Heb je je bestelling verpakt in papier ontvangen, dien je de producten netjes ingepakt weer te retourneren. Er mogen geen verzendlabels op het product geplakt worden.
  • Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door Beloved-handwerk niet aangenomen.
  • Bewaar de track & trace code van je pakket. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.
  • Voor het retour zenden aan Beloved-handwerk dien je uitsluitend onderstaand retouradres te gebruiken, de kosten van het retour zenden komen voor je eigen rekening.
  • Indien er door Beloved-handwerk een fout is gemaakt nemen wij uiteraard alle verzendkosten voor onze rekening. De beoordeling hiervan ligt te allen tijde bij Beloved-handwerk.

Als je aan bovenstaande voorwaarden voldoet zal je aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort worden op je bank- of girorekening.

Let op: indien je geen modelformulier meestuurt met je retour en wij niet weten van wie de retour afkomstig is kunnen wij deze niet verwerken.

Retouradres

 

Beloved-handwerk
Seringenstraat 27
3353 VJ Papendrecht

 x 
Winkelwagen - € 0,00

  • MOD_VIRTUEMART_EMPTY_CART_MSG